Note Legali

1. Identificazione del negozio online

Almeriano (di seguito denominato “noi”) gestisce un negozio online specializzato nella vendita di mobili e articoli per l'arredamento, destinati ai consumatori presenti sul territorio italiano.

Le presenti Note Legali forniscono informazioni sulle condizioni generali di utilizzo del negozio online, sulle responsabilità connesse ai contenuti pubblicati, sui diritti dei consumatori e sulle disposizioni normative applicabili alle attività di vendita a distanza.

Le informazioni contenute in questa pagina devono essere lette insieme ai Termini e Condizioni di Vendita, all'Informativa sulla Privacy e alle altre politiche pubblicate nel nostro negozio online.

Le attività vengono svolte tenendo conto delle disposizioni del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), del Decreto Legislativo 70/2003 sul commercio elettronico e delle altre norme italiane ed europee applicabili.

2. Informazioni identificative e recapiti

Per consentire agli utenti di ottenere informazioni relative agli acquisti, alle condizioni di vendita e ai servizi disponibili, mettiamo a disposizione i seguenti recapiti.

Dipartimento Servizi Internazionali / Magazzino Resi

Indirizzo di contatto: 6500 Dallavis Dr，Florissant，MO 63033, Stati Uniti

E-mail del servizio clienti: assist@almeriano.com

Telefono del servizio clienti: +1 (314) 358-6247

Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale, CET/CEST secondo il periodo dell'anno).

Questi recapiti possono essere utilizzati per richieste riguardanti gli ordini, la consegna, i pagamenti, i diritti dei consumatori e le informazioni legali relative al negozio online.

Le ulteriori informazioni identificative eventualmente richieste dalla normativa applicabile, comprese quelle relative al soggetto giuridico responsabile dell'attività e agli eventuali dati di registrazione, devono essere rese disponibili secondo gli obblighi previsti dalla legge.

3. Natura del servizio e modalità di acquisto

Il nostro negozio online consente agli utenti di consultare le caratteristiche dei mobili disponibili, selezionare i prodotti desiderati ed effettuare acquisti attraverso una procedura elettronica.

Le informazioni relative ai prodotti comprendono, secondo le caratteristiche degli articoli, descrizioni, dimensioni, materiali, prezzi e altre indicazioni utili alla valutazione dell'acquisto.

Prima della conclusione dell'ordine, il cliente può verificare il riepilogo dei prodotti selezionati, il prezzo complessivo e le spese di consegna applicabili.

Il contratto di vendita viene concluso secondo le modalità illustrate nei Termini e Condizioni di Vendita e nel rispetto delle disposizioni applicabili ai contratti a distanza.

Le comunicazioni relative agli ordini vengono normalmente trasmesse all'indirizzo e-mail indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.

4. Informazioni sui prodotti e accuratezza dei contenuti

Cerchiamo di presentare i mobili e gli articoli per l'arredamento attraverso descrizioni chiare e informazioni pertinenti alle loro caratteristiche principali.

Le fotografie e le rappresentazioni visive sono destinate a illustrare l'aspetto dei prodotti. La percezione dei colori e delle finiture può variare in relazione alle impostazioni dello schermo e alle condizioni di visualizzazione.

Le dimensioni, i materiali e le altre caratteristiche rilevanti vengono indicati nelle rispettive schede prodotto, secondo le informazioni disponibili.

Qualora vengano individuate inesattezze nelle descrizioni o nelle informazioni pubblicate, possiamo procedere al loro aggiornamento.

Eventuali errori materiali non pregiudicano i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile, compresi quelli relativi alla conformità dei beni al contratto.

5. Prezzi, imposte e modalità di pagamento

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€) e comprendono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile.

Gli ordini vengono gestiti secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid), con inclusione degli eventuali dazi applicabili negli importi comunicati al cliente.

Il costo complessivo dell'acquisto viene indicato prima della conferma del pagamento, comprese le eventuali spese di consegna.

Per gli ordini di importo inferiore a € 155,99, la spedizione standard prevede un costo di € 6,86.

Per gli ordini di importo pari o superiore a € 155,99, la consegna standard è gratuita sul territorio italiano servito.

Accettiamo pagamenti tramite Visa, Mastercard e American Express.

Le operazioni di pagamento sono soggette alle verifiche di autorizzazione previste dagli istituti coinvolti nella transazione.

6. Consegna dei prodotti e disponibilità territoriale

Effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano, comprese le regioni continentali, la Sicilia e la Sardegna, secondo le condizioni operative dei servizi di trasporto disponibili.

Le località montane, le isole minori e le zone con accessibilità limitata possono richiedere tempi di consegna differenti.

La preparazione degli ordini viene normalmente completata entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Il periodo stimato per la consegna è generalmente compreso tra 9 e 15 giorni lavorativi, salvo circostanze che possano influire sulle operazioni di trasporto.

Per la gestione delle spedizioni possiamo utilizzare DHL, UPS e FedEx.

Le informazioni dettagliate relative alle consegne, ai costi e alle eventuali anomalie sono riportate nella nostra Politica di Spedizione.

Restano applicabili le disposizioni dell'articolo 61 del Codice del Consumo in materia di consegna dei beni.

7. Diritti dei consumatori e garanzia legale

Gli acquisti effettuati attraverso il nostro negozio online sono soggetti alle disposizioni italiane applicabili alla tutela dei consumatori.

Per i beni nuovi, la garanzia legale di conformità opera secondo gli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo e riguarda, alle condizioni previste dalla legge, i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può richiedere la riparazione o la sostituzione del bene, salvo le limitazioni previste dalla normativa.

Nei casi stabiliti dalla legge, possono essere disponibili anche la riduzione proporzionata del prezzo o la risoluzione del contratto.

I rimedi previsti dalla garanzia legale vengono applicati senza spese per il consumatore nei casi in cui la normativa ne prevede la gratuità.

Le informazioni contenute nelle nostre politiche non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

8. Diritto di recesso e restituzione degli acquisti

Per gli acquisti effettuati online, il consumatore dispone generalmente di 14 giorni di calendario per esercitare il diritto legale di recesso senza dover fornire una motivazione.

Il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o una persona da lui designata diversa dal vettore, acquisisce il possesso materiale dei beni, secondo le disposizioni applicabili.

Per esercitare il recesso è sufficiente comunicarci la decisione mediante una dichiarazione esplicita prima della scadenza del termine previsto.

In caso di recesso valido, rimborseremo gli importi dovuti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione della decisione di recedere.

Nei contratti di vendita di beni, possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino alla presentazione della prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo, nei limiti consentiti dall'articolo 56 del Codice del Consumo.

Quando il recesso riguarda l'intero ordine, il rimborso comprende le spese di consegna iniziali effettivamente pagate fino all'importo della modalità standard meno costosa disponibile. Se il consumatore ha scelto una modalità più onerosa, può essere esclusa dal rimborso la sola differenza rispetto alla consegna standard meno costosa.

Le condizioni operative sono illustrate nella nostra Politica di Reso e Rimborso.

9. Diritti sui contenuti e utilizzo del materiale pubblicato

I testi, le fotografie, gli elementi grafici, le descrizioni dei prodotti e gli altri contenuti presenti nel negozio online possono essere protetti dalle disposizioni applicabili in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale.

L'utilizzo dei contenuti deve rispettare i diritti dei rispettivi titolari e le limitazioni previste dalla normativa vigente.

La riproduzione, distribuzione o modifica dei materiali protetti può richiedere un'autorizzazione, salvo i casi consentiti dalla legge.

Gli utenti possono consultare le informazioni pubblicate per finalità personali e per valutare i prodotti disponibili.

Le presenti disposizioni non limitano gli utilizzi consentiti dalle eccezioni e dalle limitazioni previste dalla normativa applicabile.

10. Utilizzo corretto del negozio online

Gli utenti sono invitati a utilizzare il negozio online in modo conforme alla legge e alle condizioni pubblicate.

Le informazioni inserite durante la procedura di acquisto dovrebbero essere accurate e aggiornate, in particolare quelle relative al destinatario e all'indirizzo di consegna.

Non sono consentite attività dirette a compromettere la sicurezza, la disponibilità o il corretto funzionamento dei sistemi informatici.

In presenza di anomalie tecniche o operazioni potenzialmente irregolari, possiamo adottare misure proporzionate per proteggere il funzionamento del servizio e gli interessi degli utenti.

Tali misure vengono valutate nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti contrattuali dei consumatori.

11. Disponibilità del negozio online e manutenzione

Cerchiamo di mantenere il negozio online accessibile e funzionale, compatibilmente con le esigenze tecniche e operative.

In determinate circostanze, alcune funzionalità potrebbero essere temporaneamente limitate a causa di interventi di manutenzione, aggiornamenti o problemi tecnici imprevisti.

Quando possibile, gli interventi programmati vengono organizzati per ridurre i disagi agli utenti.

Eventuali interruzioni non incidono sui diritti già acquisiti dai consumatori in relazione agli ordini confermati.

Le responsabilità relative a disservizi o inadempimenti vengono valutate secondo le disposizioni di legge applicabili, senza escludere le tutele inderogabili riconosciute ai consumatori.

12. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni italiane applicabili.

Le informazioni raccolte durante gli acquisti possono comprendere nome, recapiti, indirizzi di consegna, riferimenti degli ordini e dati necessari alla gestione delle transazioni.

I dati vengono trattati per finalità connesse all'esecuzione dei contratti, all'adempimento degli obblighi legali e alla sicurezza delle operazioni, secondo le basi giuridiche pertinenti.

Adottiamo misure tecniche e organizzative proporzionate per proteggere le informazioni personali.

Gli interessati possono esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR, comprese le richieste di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento, nei casi previsti dalla legge.

Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy e nella Dichiarazione sulla Protezione dei Dati Personali.

13. Cookie e preferenze di navigazione

Il negozio online può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per consentire il funzionamento delle sessioni, del carrello e delle altre caratteristiche essenziali.

I cookie tecnici strettamente necessari vengono utilizzati nei limiti consentiti dalla normativa italiana.

Quando vengono impiegati cookie non essenziali che richiedono il consenso, l'utente può esprimere le proprie preferenze attraverso gli strumenti disponibili.

Le scelte relative ai cookie possono essere modificate o revocate secondo le modalità indicate nella nostra Politica sui Cookie.

Il trattamento delle informazioni raccolte attraverso tali tecnologie avviene nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

14. Legge applicabile e tutela giurisdizionale

Le attività di vendita online destinate ai consumatori italiani sono disciplinate dalle disposizioni contrattuali applicabili e dalle norme imperative poste a tutela dei consumatori.

Per gli acquisti effettuati da consumatori residenti abitualmente in Italia, restano applicabili le protezioni inderogabili riconosciute dalla legislazione italiana ed europea, secondo le norme pertinenti.

Le eventuali controversie relative agli acquisti vengono esaminate tenendo conto dei diritti riconosciuti dal Codice del Consumo e dalle disposizioni processuali applicabili.

Quando ricorrono le condizioni previste dalla legge, la competenza territoriale inderogabile è determinata in relazione al luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Le disposizioni contenute nelle presenti Note Legali non limitano la possibilità di ricorrere ai rimedi giudiziali o alle procedure di risoluzione delle controversie previste dalla normativa.

15. Reclami e risoluzione delle controversie

Per segnalazioni relative agli acquisti, ai pagamenti, alle consegne o alle condizioni dei prodotti, il cliente può contattare il nostro servizio di assistenza.

Le richieste vengono esaminate considerando la documentazione disponibile, le condizioni dell'ordine e le disposizioni applicabili.

Quando possibile, cercheremo di individuare una soluzione attraverso il confronto diretto con il consumatore.

Nei casi previsti dalla normativa, il consumatore può avvalersi di procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) presso organismi competenti.

L'accesso a tali procedure dipende dalle condizioni stabilite dalla legge e dalle caratteristiche della controversia.

La possibilità di presentare un reclamo non pregiudica il diritto del consumatore di rivolgersi all'autorità giudiziaria competente.

16. Modifiche delle informazioni legali

Le presenti Note Legali possono essere aggiornate in relazione a modifiche normative, esigenze operative o variazioni delle informazioni relative al negozio online.

Le versioni aggiornate vengono rese disponibili attraverso la pubblicazione sul sito.

Le modifiche delle condizioni contrattuali non vengono applicate retroattivamente agli ordini già conclusi quando ciò comporterebbe una limitazione dei diritti acquisiti dal consumatore.

Quando richiesto dalla normativa, eventuali cambiamenti rilevanti saranno comunicati con modalità appropriate.

Consigliamo agli utenti di consultare periodicamente le informazioni legali pubblicate per conoscere le condizioni applicabili.

17. Contatti e assistenza legale

Per richieste riguardanti le presenti Note Legali, le condizioni di vendita, i diritti dei consumatori o eventuali contestazioni relative agli acquisti, è possibile utilizzare i seguenti recapiti.