1. Benvenuti nel nostro negozio online
Almeriano (di seguito denominato “noi”) è un negozio online dedicato alla vendita di mobili e articoli per l'arredamento, pensato per chi desidera rendere gli ambienti domestici più confortevoli, funzionali e accoglienti.
Crediamo che ogni spazio della casa abbia un ruolo importante nella vita quotidiana. Per questo motivo, il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di acquisto chiara e accessibile, aiutando i clienti a individuare soluzioni d'arredo adatte alle proprie esigenze.
Operiamo esclusivamente online e ci rivolgiamo ai clienti che desiderano ricevere i propri acquisti in Italia, comprese la Sicilia e la Sardegna.
2. La nostra idea di arredamento
Per noi, arredare significa trovare un equilibrio tra estetica, praticità e comfort.
Un mobile non rappresenta soltanto un elemento decorativo, ma contribuisce anche all'organizzazione degli spazi e alla qualità della vita domestica.
Desideriamo aiutare i clienti a scegliere articoli che si integrino con differenti stili abitativi, dalle soluzioni essenziali agli ambienti caratterizzati da un arredamento più ricercato.
Attraverso le informazioni disponibili nelle schede prodotto, cerchiamo di rendere più semplice la valutazione delle caratteristiche, delle dimensioni e delle funzionalità degli articoli.
3. I nostri prodotti
Il nostro negozio online è dedicato a mobili e complementi per l'arredamento della casa.
L'assortimento può comprendere articoli destinati a differenti ambienti domestici, con caratteristiche e dimensioni specificate nelle rispettive schede prodotto.
Per ogni articolo, cerchiamo di presentare informazioni utili a comprendere le principali caratteristiche, come materiali, misure, finiture e modalità di utilizzo.
Le fotografie e le descrizioni hanno lo scopo di aiutare i clienti a valutare i prodotti prima dell'acquisto.
Consigliamo sempre di verificare attentamente le dimensioni e le caratteristiche indicate, così da scegliere mobili compatibili con lo spazio disponibile.
4. La nostra esperienza di acquisto online
Vogliamo offrire un percorso di acquisto semplice, dalla consultazione dei prodotti fino alla conferma dell'ordine.
Attraverso il nostro negozio online, i clienti possono esaminare gli articoli disponibili, confrontarne le caratteristiche e consultare le condizioni di vendita prima di procedere al pagamento.
Prima della conferma dell'acquisto, vengono presentati il riepilogo dell'ordine, i prezzi e le eventuali spese di consegna.
Riteniamo importante che ogni cliente possa conoscere le condizioni applicabili al proprio acquisto e trovare informazioni comprensibili sulle procedure successive alla conferma dell'ordine.
5. Trasparenza dei prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi pubblicati nel nostro negozio online sono espressi in euro (€) e comprendono l'IVA applicabile.
Accettiamo pagamenti tramite Visa, Mastercard e American Express.
Le eventuali spese di spedizione vengono comunicate prima della conclusione dell'acquisto.
Gli ordini vengono gestiti secondo le condizioni DDP (Delivered Duty Paid), con eventuali dazi applicabili inclusi negli importi comunicati al cliente.
Il nostro obiettivo è permettere ai clienti di conoscere il costo complessivo dell'ordine prima di procedere al pagamento, senza ulteriori addebiti di IVA o dazi al momento della consegna.
6. Consegne in tutta Italia
Il nostro servizio di vendita e consegna è destinato esclusivamente al territorio italiano, comprese la Sicilia e la Sardegna.
Per gli ordini di importo inferiore a € 155,99, la spedizione standard prevede un costo di € 6,86.
Per gli ordini di importo pari o superiore a € 155,99, la spedizione standard è gratuita.
Gli ordini con pagamento confermato entro le ore 18:00 di un giorno lavorativo vengono generalmente presi in carico nella stessa giornata.
La preparazione e l'affidamento al vettore avvengono normalmente entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Il tempo stimato di consegna è generalmente compreso tra 9 e 15 giorni lavorativi.
Per le spedizioni possiamo utilizzare DHL, UPS e FedEx, in base alle esigenze operative.
7. Attenzione alle esigenze dei clienti
Consideriamo l'assistenza una parte importante dell'esperienza di acquisto.
Prima dell'ordine, i clienti possono contattarci per richiedere chiarimenti sulle caratteristiche dei prodotti, sulle modalità di pagamento e sulle condizioni di consegna.
Dopo l'acquisto, il nostro servizio clienti è disponibile per fornire informazioni sulla conferma dell'ordine, sulla preparazione, sulla spedizione e sulle eventuali richieste successive alla consegna.
Cerchiamo di esaminare ogni richiesta con attenzione, tenendo conto delle informazioni disponibili e delle circostanze specifiche.
Per agevolare l'assistenza relativa a un acquisto, consigliamo di conservare il numero dell'ordine e le comunicazioni ricevute.
8. Resi, rimborsi e tutela del consumatore
Riteniamo importante che i clienti conoscano i propri diritti prima di effettuare un acquisto.
Per gli acquisti online, il consumatore dispone generalmente di 14 giorni di calendario dalla ricezione dei prodotti per esercitare il diritto legale di recesso, secondo le condizioni previste dalla normativa.
In caso di recesso valido, i rimborsi vengono gestiti nel rispetto dei termini e delle modalità stabiliti dal Codice del Consumo.
Per i beni nuovi si applica inoltre la garanzia legale di conformità, che tutela il consumatore nei casi previsti dalla legge.
Qualora un prodotto presenti danni o difetti di conformità, il cliente può contattarci per richiedere assistenza e informazioni sui rimedi disponibili.
Le procedure dettagliate sono illustrate nelle nostre politiche dedicate ai resi, ai rimborsi e alla gestione dei danni da trasporto.
9. Informazioni chiare e protezione dei dati
Ci impegniamo a presentare le informazioni relative agli acquisti in modo comprensibile, affinché i clienti possano valutare consapevolmente i prodotti e le condizioni di vendita.
Le informazioni personali comunicate durante gli acquisti e le richieste di assistenza vengono trattate nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni applicabili.
I dati necessari alla gestione degli ordini vengono utilizzati per finalità connesse ai pagamenti, alle consegne, all'assistenza e agli obblighi previsti dalla legge.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy e nella Dichiarazione sulla Protezione dei Dati Personali.
10. Il nostro impegno quotidiano
Desideriamo rendere l'acquisto di mobili online un'esperienza organizzata, comprensibile e orientata alle esigenze della casa.
Per perseguire questo obiettivo, prestiamo attenzione alla chiarezza delle descrizioni, alla comunicazione dei prezzi, alle informazioni sulle consegne e alla disponibilità di canali di assistenza.
Sappiamo che scegliere un mobile richiede di valutare diversi aspetti, dalle dimensioni allo stile, fino alla praticità nell'utilizzo quotidiano.
Per questo motivo, incoraggiam